Questions fréquentes pour l’accès à la plateforme I Love English & Co

Si vous êtes dans un département TNE, pour avoir accès à I Love English & Co, il vous faudra :

1. Avoir un compte TNE-Canopé
2. Vous inscrire sur I Love English & Co
3. Relier votre compte TNE-Canopé à votre établissement
4. Suivre la formation Canopé de 30 minutes
5. Activer I Love English & Co dans votre espace personnel
6. Recevoir votre licence via la console d’affectation du GAR
7. Accéder à la ressource dans le médiacentre de votre ENT ou d’eduGAR

Si vous rencontrez un problème pour vous inscrire et passer commande de I Love English & Co , contactez-nous sur contact+humanum@tralalere.com.

Si vous rencontrez un problème pour recevoir la commande, la voir dans votre ENT ou eduGAR, ou pour y accéder, suivez la procédure d’aide GAR. Si vous contactez le service d’aide de votre académie ou du GAR par email, n’hésitez pas à nous mettre en copie (contact+humanum@tralalere.com) de votre demande d’aide afin que nous puissions suivre avec vous sa bonne résolution.

Une licence est rattachée à un enseignant (quel que soit le nombre de classes). Vous devrez simplement préciser le nombre de vos élèves lors du processus de commande, afin que tous puissent avoir accès à I Love English & Co. Nous vous recommandons d’indiquer un nombre légèrement supérieur à votre nombre d’élèves actuel (2 de plus), afin que des élèves qui rejoindraient votre classe en cours d’année puissent également bénéficier d’un accès.

Le site TNE-Canopé, accessible aux enseignants du public et du privé sous contrat des 12 TNE, est distinct du site Réseau Canopé normal. Vérifiez avant tout que vous êtes bien sur https://tne.reseau-canope.fr/.

• Si vous avez déjà un compte Canopé, activer votre compte TNE-Canopé juste ici : https://tne.reseau-canope.fr/
• Si vous n’avez pas encore de compte Canopé, vous pouvez créer un compte directement sur le site TNE-Canopé. Cela créera automatiquement un accès aux deux plateformes (Canopé, et TNE-Canopé).

Une fois connecté avec votre compte TNE-Canopé, allez sur cette page pour vous inscrire au module de formation HumaNum (obligatoire pour l’accès à la ressource). Cliquez sur le bouton « M’inscrire à ce module », voir copie d’écran ci-dessous.

Sur le site TNE-Canopé, reliez votre compte à votre établissement (section « mon carnet d’adresse, en bas de la page « Mes informations personnelles« ) en cliquant sur le bouton « ajouter un établissement ».

Cette formation Canopé est obligatoire pour pouvoir accéder à I Love English & Co, et vise à vous permettre de tirer pleinement partie des ressources pédagogiques qui y sont proposées. Si vous faites la formation directement après votre inscription, le bouton sur lequel vous venez de cliquer aura changé en « Lancer ce module« , il vous faudra cliquer dessus à nouveau pour la lancer.

Sur la page I Love English & Co, vous pouvez également cliquer sur le bouton « Commencer« , voir copie d’écran ci-dessous.

Si vous ne trouvez pas la formation sur la page I Love English & Co, vérifiez que vous avez bien fait votre inscription à la formation (bouton « m’inscrire à ce module »), et que vous avez bien relié votre compte à votre établissement (tout en bas de la page « Mes informations personnelles« ).

Une fois la formation terminée, allez sur votre page “Mes solutions numériques” pour activer votre licence I Love English & Co. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton “Demander l’activation dans mon ENT”. Un formulaire s’ouvrira, il faudra le remplir pour activer I Love English & Co.

Sous 24h, un courriel de confirmation sera transmis à l’adresse email générale de votre établissement, de type : “ce.1234567W@ac-XYZ.fr”. Ce courriel prévient le responsable d’affectation GAR de la livraison des licences et des affectations à faire dans le portail GAR ou ÉduGAR

Si vous êtes le responsable d’affectations ou si vous êtes en mesure de vous auto-affecter la licence, vous trouverez dans votre ENT une entrée « admin GAR » ou « gestion des affectations » (différente du médiacentre), qui permet d’attribuer les licences.La chaîne Peertube nationale du GAR contient des tutoriels pour vous aider à faire cette affectation.

Si vous n’avez pas de droit d’affectation vous-même et ne voyez donc pas cette option, rapprochez vous des collègues de votre établissement pour savoir qui est chargé des affectations et pouvoir lui demander que la licence I Love English & Co vous soit attribuée. Si vous ne trouvez pas la personne en charge, demandez au DAN de votre territoire de vous orienter vers la bonne personne.

Vérifiez aussi deux choses pour vous assurer que le courriel de confirmation a bien été envoyé et que vous avez bien une licence en attente d’affectation :

1. I Love English & Co apparaît bien comme activé dans votre espace personnel dans la section “les outils pour la classe”. Si ce n’est pas le cas, vous devez encore activer votre licence I Love English & Co. Allez au paragraphe “5.Activez I Love English & Co dans votre espace personnel”.
2. Toujours dans votre espace personnel, section “les outils pour la classe”, allez à la rubrique “Que  faire si mon établissement n’a pas d’ENT ?”.

Cliquez sur l’icône correspondante dans le médiacentre de votre ENT ou d’eduGAR, suivant ce que vous utilisez. Si vous utilisez eduGAR, regardez également la question « que faire si mon établissement n’a pas d’ENT ? ».

Si vous ne voyez pas d’icône I Love English & Co dans le médiacentre, vérifiez que la ressource vous a bien été affectée par votre responsable d’affectation GAR. Voir la rubrique « 6.Recevoir votre licence via la console d’affectation du GAR« .

Si malgré la présence de l’icône, il vous est impossible d’y accéder, pourriez-vous nous envoyer un email à contact+humanum@tralalere.com, avec les informations suivantes ? Merci !

• nom de votre ENT ;
• capture d’écran de ce qui s’affiche lorsque vous cliquez sur l’icône I Love English & Co.

Si, via votre ENT, vous voyez un message indiquant qu’il y a une erreur avec le GAR, vous pouvez contacter le GAR ici.

Certains territoires ont mis en place une solution alternative, appelée ÉduGAR. Pour vous attribuer une ressource dans EduGAR et la retrouver dans votre médiacentre, suivez ce tutoriel proposé par l’académie d’Aix-Marseille en choisissant I love English & Co comme ressource à attribuer, et non pas celle mise en exemple dans le document.

Si ce n’est pas encore le cas pour vous, vous pouvez vous rapprocher de vos interlocuteurs académiques œuvrant pour le numérique éducatif (DANE, CPD, CPC numériques, etc.) pour demander le raccordement ou pour bénéficier d’EduGar (https://gar.education.fr/etablissements-et-ecoles/le-deploiement-dedugar/).

Il peut également arriver qu’un établissement dispose d’un ENT mais ne l’utilise pas. Dans ce cas-là encore, vos acteurs locaux œuvrant pour le numérique éducatif (DANE, CPD, CPC numériques, etc.), mais également votre direction d’établissement et peut-être certains collègues au sein de votre établissement, seront en mesure de vous renseigner et de vous accompagner pour trouver une solution d’accès.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous mettre en copie (contact@tralalere.com) de votre demande d’aide afin que nous puissions suivre avec vous sa bonne résolution, et peut-être proposer une piste de résolution si un problème similaire à celui que vous rencontrez a déjà été résolu dans votre territoire ou dans un autre département TNE.

Si vous n’avez pas d’ENT connecté au GAR, vous pouvez accéder directement à la plateforme sans passer par le GAR, en passant commande ici.

Oui ! Le dispositif TNE s’applique aux établissements privés sous contrat, I Love English & Co est donc disponible gratuitement pour vous aussi si votre établissement est dans un département TNE.

Votre licence est valable pour l’année scolaire en cours. Vous pourrez la renouveler très facilement en quelques secondes, dès le début de l’année scolaire à suivre.

Si vous êtes dans un département hors TNE, vous pourrez passer une commande pour renouveler votre accès directement sur ce site, dès que vous aurez connaissance du nombre d’élèves dans votre ou vos classes pour la nouvelle année scolaire.

Si vous êtes dans un département TNE, pour renouveler votre licence I Love English & Co pour une nouvelle année, il faudra vous rendre sur votre compte Canopé à partir du 16 août. 

En cliquant sur la demande de renouvellement pour I Love English & Co en haut de l’écran, une nouvelle licence sera générée. Votre responsable d’affectations GAR pourra ensuite vous donner accès à votre nouvelle licence dans votre ENT ou dans EduGAR comme l’année précédente, et vous pourrez continuer à utiliser I Love English & Co .

Merci pour votre confiance renouvelée, et bon début d’année !

Oui, si vous renouvelez votre licence dès le début d’année, vos données de professeur seront bien conservées. 

Attention cependant, le cadre juridique du GAR et de l’Éducation Nationale nous impose d’effacer vos données de l’année précédente au mois de novembre, si vous n’avez pas renouvelé votre licence. Il est donc important de renouveler votre licence dès le début d’année pour vous assurer que vos données seront bien conservées une année scolaire supplémentaire.

Pour ce qui est des données de vos élèves en revanche, le cadre juridique du GAR et de l’Éducation Nationale nous impose de les effacer dès le 15 août chaque année. Il vous faudra donc créer une nouvelle classe et demander à vos élèves de s’y connecter de nouveau afin de les retrouver sur I Love English & Co.

Votre licence est valable jusqu’au 15 Août de l’année en cours. Vous pourrez la renouveler très facilement en quelques secondes, dès le début de l’année scolaire à suivre.

Ceci peut varier durant les périodes de fin d’année pour les licences payantes, pour lesquelles des formules d’abonnement incluant l’année suivante peuvent être proposées.

Le fonctionnement détaillé du GAR se trouve dans ce tableau, « Guide Utilisateur 2022 – Version ENT » (colonne « Téléchargement »).

En résumé, un établissement doté d’un ENT est donc inscrit dans un Espace Numérique de Travail (ENT) déployé sur un territoire donné, avec généralement un raccordement au GAR.

Les élèves, les enseignants et les autres personnels éducatifs de l’établissement bénéficient d’un service d’accès aux ressources pédagogiques disponibles pour leur établissement, via leur ENT.

1. Dans l’ENT, les élèves et les enseignants disposent d’une page de présentation des ressources appelée médiacentre. Elle affiche les ressources numériques attribuées à chaque utilisateur de l’établissement. C’est là que vous pourrez y retrouver l’icône pour accéder à I Love English & Co.
2. En cliquant sur les ressources proposées, les élèves et les enseignants y accèdent directement sans devoir s’authentifier de nouveau. Pour qu’un professeur puisse voir ses élèves sur I Love English & Co, ceux-ci doivent s’y connecter une première fois.
3. Le responsable d’affectation du GAR attribue la licence I Love English & Co à l’enseignant qui en a fait la demande, après avoir fait suivi la procédure d’activation et de formation TNE-Canopé.

Différents ENT sont utilisés à travers la France, comme l’ENT One, ou bien Beneylu. Si vous ne savez pas quel ENT utiliser, ou que vous disposez d’un ENT mais que celui-ci n’est pas raccordé au GAR, ou encore que vous n’avez pas d’ENT, vous pouvez vous rapprocher de vos acteurs locaux œuvrant pour le numérique éducatif (DANE, CPD, CPC numériques, etc.) pour demander le raccordement de votre ENT ou pour bénéficier d’EduGar (https://gar.education.fr/etablissements-et-ecoles/le-deploiement-dedugar/).

• Vous ne parvenez pas à identifier le responsable GAR de votre école ? Les référents numériques, ou le DAN de votre territoire, pourront vous aider à l’identifier.

• Il vous reste des questions pour lesquelles vous ne trouvez pas de réponses dans la documentation du GAR ? Vous pouvez contacter le service d’assistance du GAR ici.